Müşteri Puanı Nedir? Dijital Dünyada Güvenin Yeni Ölçütü
Müşteri puanı, en basit tanımıyla bir hizmeti ya da ürünü deneyimleyen kullanıcıların, o deneyimi belirli kriterlere göre sayısal olarak değerlendirmesidir. Ancak bu tanım, kavramın bugün geldiği noktayı anlatmak için oldukça yüzeysel...