İyi bir yeniden markalama nasıl yapılır?
Bankacılık ve Ticaret Okulu'nda pazarlama uzmanı ve akademisyen olan Mario Alberto Nava, “Banamex sadece bir marka değil, kimlik ve prestiji yansıtan bir kurumdur. “Citi'den ayrılması, iletişim ve stratejisinin her alanında mevcut olması gereken bir ulusal banka olarak konumunu sağlamlaştırma fırsatıdır.”
Ayrıca Padre Brands Müşteri Hizmetleri Direktörü Ericka Sigüenza, odak noktasının miras aldığı milliyetçiliği korumak ve yeni nesillerin Meksika Ulusal Bankası'nın değerini anlamasını sağlamak olması gerektiğine inanıyor.
“Eğer banka Meksikalı sahiplerin eline geçerse, bu, özellikle ABD ile yaşanan siyasi koşullar bağlamında, marka için büyük bir başarı olacaktır” diye vurguladı. Ayrıca Sigüenza, Banamex'in dijital dönüşümünü geliştirmek için adını veya fiziksel varlığını azaltabileceğini öne sürüyor.
Duygusal iletişimin kullanılması bu süreçte temel bir dayanak olacaktır. Benitez'e göre, “Parlak ve bağlantılı bir geleceğin yanı sıra gelenek ve istikrardan bahsetmek, Banamex'in hem sadık müşterilerle hem de yeni pazarlarla bağlantı kurmasına olanak tanıyacak.”
Yeniden markalama stratejisi, 1970'lerin logosu, sanat koleksiyonu ve Iturbide Sarayı gibi simgesel binalar gibi ikonik varlıklardan ve Meksika ile bağını güçlendiren unsurlardan yararlanan nostaljik bir anlatıyı içerebilir. Ancak bu zorluk risksiz olmayacaktır.
Devamını oku: Bu Citigroup'un satışa sunduğu Banamex tarihi arşivi
Banamex'in kaçınması gereken hatalar
Nava, markanın kendisini genç nesillerden ayıran aşırı nostaljiden kaçınması gerektiği konusunda uyarıyor. “Tarihsel prestij bir dayanak noktası olarak kullanılmalı ancak anlatının modern taleplere uyum sağlaması gerekiyor. Yeni nesiller Banamex'in henüz geliştirmediği inovasyon ve dijital deneyimlerin peşinde” dedi.
Bu anlamda dijitalleşme önemli olacak. Nava, Citi yıllarında Banamex'in, BBVA gibi rakiplerinin başarıyla yararlandığı dijital potansiyelinden faydalanmakta başarısız olduğunu vurguladı. “Yapay zeka destekli kişiselleştirme ve sürükleyici deneyimler, kendinizi bir lider olarak yeniden konumlandırmak için çok önemli olacak” diye açıklıyor.
Benítez şunu ekliyor: “Günümüzün tüketicileri sadece bankacılık hizmetleri aramıyor, aynı zamanda hayatlarını kolaylaştıran kişiselleştirilmiş deneyimler ve platformlar da istiyorlar.”
Görüşülen uzmanlar, yeniden markalaşmanın sadece estetik bir değişim olmadığı, aynı zamanda miras ile yenilik arasında denge gerektiren derin bir dönüşüm olduğu konusunda hemfikir. Banamex'in geçmişinden faydalanması, operasyonlarını modernize etmesi ve kafa karışıklığını veya müşteri kaybını önlemek için güven aktarması gerekiyor. Eğer bu unsurları birleştirmeyi başarabilirse, kendisini Meksika finans piyasasında bir referans noktası olarak pekiştirebilir.
“Banamex'in, değişikliklerin iyileştirmeler için katalizör görevi görebileceğini göstermek için altın bir fırsatı var. Bu süreç bir bölümün kapanışı değil, yeni bir dönemin başlangıcı olmalı” diyor Benitez. Buradaki zorluk, geleneğini tüm nesilleri birbirine bağlayan bir geleceğe dönüştürmektir ve bu denge, şirketin başarısını tanımlayan şey olacaktır.
Bankacılık ve Ticaret Okulu'nda pazarlama uzmanı ve akademisyen olan Mario Alberto Nava, “Banamex sadece bir marka değil, kimlik ve prestiji yansıtan bir kurumdur. “Citi'den ayrılması, iletişim ve stratejisinin her alanında mevcut olması gereken bir ulusal banka olarak konumunu sağlamlaştırma fırsatıdır.”
Ayrıca Padre Brands Müşteri Hizmetleri Direktörü Ericka Sigüenza, odak noktasının miras aldığı milliyetçiliği korumak ve yeni nesillerin Meksika Ulusal Bankası'nın değerini anlamasını sağlamak olması gerektiğine inanıyor.
“Eğer banka Meksikalı sahiplerin eline geçerse, bu, özellikle ABD ile yaşanan siyasi koşullar bağlamında, marka için büyük bir başarı olacaktır” diye vurguladı. Ayrıca Sigüenza, Banamex'in dijital dönüşümünü geliştirmek için adını veya fiziksel varlığını azaltabileceğini öne sürüyor.
Duygusal iletişimin kullanılması bu süreçte temel bir dayanak olacaktır. Benitez'e göre, “Parlak ve bağlantılı bir geleceğin yanı sıra gelenek ve istikrardan bahsetmek, Banamex'in hem sadık müşterilerle hem de yeni pazarlarla bağlantı kurmasına olanak tanıyacak.”
Yeniden markalama stratejisi, 1970'lerin logosu, sanat koleksiyonu ve Iturbide Sarayı gibi simgesel binalar gibi ikonik varlıklardan ve Meksika ile bağını güçlendiren unsurlardan yararlanan nostaljik bir anlatıyı içerebilir. Ancak bu zorluk risksiz olmayacaktır.
Devamını oku: Bu Citigroup'un satışa sunduğu Banamex tarihi arşivi
Banamex'in kaçınması gereken hatalar
Nava, markanın kendisini genç nesillerden ayıran aşırı nostaljiden kaçınması gerektiği konusunda uyarıyor. “Tarihsel prestij bir dayanak noktası olarak kullanılmalı ancak anlatının modern taleplere uyum sağlaması gerekiyor. Yeni nesiller Banamex'in henüz geliştirmediği inovasyon ve dijital deneyimlerin peşinde” dedi.
Bu anlamda dijitalleşme önemli olacak. Nava, Citi yıllarında Banamex'in, BBVA gibi rakiplerinin başarıyla yararlandığı dijital potansiyelinden faydalanmakta başarısız olduğunu vurguladı. “Yapay zeka destekli kişiselleştirme ve sürükleyici deneyimler, kendinizi bir lider olarak yeniden konumlandırmak için çok önemli olacak” diye açıklıyor.
Benítez şunu ekliyor: “Günümüzün tüketicileri sadece bankacılık hizmetleri aramıyor, aynı zamanda hayatlarını kolaylaştıran kişiselleştirilmiş deneyimler ve platformlar da istiyorlar.”
Görüşülen uzmanlar, yeniden markalaşmanın sadece estetik bir değişim olmadığı, aynı zamanda miras ile yenilik arasında denge gerektiren derin bir dönüşüm olduğu konusunda hemfikir. Banamex'in geçmişinden faydalanması, operasyonlarını modernize etmesi ve kafa karışıklığını veya müşteri kaybını önlemek için güven aktarması gerekiyor. Eğer bu unsurları birleştirmeyi başarabilirse, kendisini Meksika finans piyasasında bir referans noktası olarak pekiştirebilir.
“Banamex'in, değişikliklerin iyileştirmeler için katalizör görevi görebileceğini göstermek için altın bir fırsatı var. Bu süreç bir bölümün kapanışı değil, yeni bir dönemin başlangıcı olmalı” diyor Benitez. Buradaki zorluk, geleneğini tüm nesilleri birbirine bağlayan bir geleceğe dönüştürmektir ve bu denge, şirketin başarısını tanımlayan şey olacaktır.